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打通“服务惠民”最后一公里,攀枝花人办理社保更便捷!
发布时间:2021-06-08        浏览次数:0        返回列表

6月4日,记者从市社会保险中心获悉,为落实国务院“放管服”要求,打通“服务惠民”最后一公里,中心通过优化窗口布局、优化经办服务、优化办事流程和优化营商环境“四个优化”,营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和社保服务体系,让服务对象在办理社保业务过程中更高效快捷。

图片来源:摄图网(已获授权)

优化窗口布局

以市社会保险事务中心整体搬迁至攀西科技城新服务大厅为契机,进一步优化社保窗口设置,打破传统业务布局,合理分配资源,按照标准化建设要求设置前台受理区、后台办公区、咨询服务台、自助办理区、等待休息区等五个功能区,整合窗口权限,窗口由原来的21个精简为4个综合窗口,并预留4个机动窗口动态应对业务高峰期。参保群众只需到任意一个综合窗口就可办理所有业务,实现一项业务一个窗口接单受理、一次性办结、一条龙服务。

优化经办服务

社保业务由前台推送至后台,社保业务档案贯穿业务经办全过程,实现无纸化流转。咨询服务台实行首问责任制和一次性告知制。在自助服务区张贴操作指南,参保群众凭借身份证、社保卡或指静脉即可实时在自助查询机上查询、打印参保缴费信息。与税务开展联合办公,及时为参保群众处理缴费疑难问题。

优化办事流程

借助“人社快办”行动、川渝通办契机,梳理高频次关联性打包办事项8个,按照决策、执行、监督“三位一体"运行机制,简化压缩重复办事环节30%,各业务环节平均缩短用时90%以上。网上办事大厅办理事项涵盖了个体和参保单位所需业务90%,极大地方便了参保个人和单位,真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑路”。

优化营商环境

认真贯彻落实“减、免、降、浮、缓”社会保险费政策,为全市4500余家企业减负18.58亿元。依托省版社保系统搭建“网上办事大厅”办理社保企业业务共48项,全市已有5000余家企业通过网厅“不跑路”办理社保业务。同时,依托政务服务一体化平台推广,开通26项涉企社保服务事项,即办件60%以上,缩短办理时限70%以上;开展送服务到企业活动,为企业集中加快办理退休审批预审等业务。

来源:非钒钛度

编辑:代琳

审核:苏虎

攀枝花发布

攀枝花党务政务信息公开微信

攀枝花市人民政府办公室主办

攀枝花市广播电视台承办

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